condizioni di vendita

DEFINIZIONI

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni, i termini di seguito elencati hanno nelle presenti “Condizioni generali di vendita”, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni:

“Giorno lavorativo” o “Giorni lavorativi” si intendono i gg in cui i nostri uffici sono aperti per le normali attività (generalmente dal lunedì al sabato dalle ore 09:00 alle ore 19:00 esclusi domeniche e festivi ed in circostanze eccezionali di cui vi daremo tempestiva notizia su questo sito).

“Eventi di forza maggiore” includono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.

OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti esposti  effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.bottega-mia.com appartenente a Bottega-mia p.i. 0000000000  con sede operativa e legale  in via Btg. Barbieri 4  – 36015 Schio VI . Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/03.

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con l’invio dell’ordine on line, il Cliente trasmette a Bottega-mia  una proposta d’acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Dopo la conferma d’ordine da parte del Cliente, il sito www.bottega-mia.com invierà automaticamente al Cliente una email di conferma contenente tutti i dettagli. Se, per qualsiasi motivo, Bottega-mia non fosse in grado di accettare l’ordine del Cliente per uno dei casi di seguito indicati, lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite contatto mail.
In particolare Bottega-mia non accetterà ordini:
– se il prodotto, al momento dell’ordine, non è disponibile a magazzino (se il materiale non fosse disponibile non sarà comunque in genere possibile aggiungerlo al carrello),

– nel caso in cui il prodotto fosse erroneamente indicato disponibile, quando temporaneamente o definitivamente assente in magazzino,

Il Servizio clienti, nei giorni lavorativi a seguire provvederà quanto più tempestivamente possibile ad informare il Cliente utilizzando i dati inviati in fase di registrazione/acquisto ed al rimborso in caso di pagamento già effettuato.  
Bottega-mia si riserva comunque il diritto di non accettare parzialmente o completamente l’ordine, a sua discrezione.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L’inoltro dell’ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

PREZZI

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa.
I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da Bottega-mia in modo palesemente discordante, l’ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Bottega-mia o dal Cliente (purché prima dell’invio della merce) e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti selezionati e delle relative spese di spedizione dovrà essere indicato dal Cliente all’atto della conferma dell’ordine scegliendo tra:

  •  Carta di credito: paga con tutte le carte che hanno il logo Visa o MasterCard,
  • PayPal (pagamento immediato mediante carta di credito), 
  • Bonifico. In tal Bottega-mia evaderà l’ordine al momento del ricevimento del Bonifico.

Bottega-mia non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

ELABORAZIONE ORDINE / SPEDIZIONE / CONSEGNA

Elaborazione dell’ordine

Gli ordini verranno elaborati dal lunedì al sabato dalle ore 09:00 alle ore 19:00 Per quelli effettuati dopo le ore 17:00 di sabato l’elaborazione avverrà il lunedì successivo.

Tutti gli ordini verranno elaborati entro 48 ore dal ricevimento del pagamento. Sabato e domenica esclusi.

Revisione dell’ordine

Per esaminare e verificare le informazioni relative ad un ordine, si prega di accedere al proprio carrello (visibile su tutte le pagine del negozio on line).

Spedizione

Per garantire una rapida consegna, l’azienda Bottega-mia si affida ad uno tra i migliori corrieri espressi. Il costo di spedizione verrà indicato nel carrello e sarà aggiunto in automatico al totale dell’ordine durante il processo di acquisto. Sarà quindi addebitato al momento del pagamento e nulla sarà dovuto al corriere al momento della consegna. Nella pagina spedizioni troverete le tariffe.

Consegna e ritardo consegna

Bottega-mia ha stipulato appositamente un contratto con il corriere al quale si affida, al fine di far sì che lo spedizioniere invii una mail direttamente al Cliente destinatario dell’ordine perché possa monitorarne gli spostamenti. In tal modo il Cliente potrà anche prendere contatto diretto col corriere per organizzare diversamente la consegna della merce.

In caso di evidenti ritardi imputabili allo spedizioniere, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione agli uffici di Bottega-mia che farà da tramite contattando il corriere ed intervenendo per la soluzione del problema.

DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

vedi: RESI e RIMBORSI

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Il cambio del prodotto viene effettuato solo se l’articolo ricevuto è difettoso o danneggiato. In questo caso invia una mail bottegamiashop@gmail.com con la foto del prodotto e la spiegazione del problema, verrai contattato entro breve dal nostro staff per la sua sostituzione. 

Il Cliente può denunciare l’esistenza dei difetti di conformità e richiederne la sostituzione oppure il rimborso, entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Al cliente si applicheranno le garanzie legali previste dal capo I del Titolo III del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di vizi di conformità il Cliente dovrà segnalarli all’indirizzo e-mail  bottegamiashop@gmail.com (o al tel. +39 0445 520236) operando una descrizione più completa possibile del vizio riscontrato sul prodotto. Nel caso in cui si rendesse necessaria la restituzione del prodotto lo stesso dovrà in ogni caso necessariamente essere corredato della documentazione utile a riconoscere la transazione avvenuta con la Società.

Fermo restando quanto sopra esposto, la garanzia decadrà nel caso in cui:

– I difetti siano causati da danneggiamenti dovuti ad un uso improprio dei prodotti;
– Il prodotto venga danneggiato dal corriere che effettuerà la consegna (si consiglia di scegliere un metodo di spedizione con assicurazione accessoria);
– Il prodotto venga riparato o modificato da terzi; 
– I prodotti manchino dei loro imballi e accessori originali contenuti nella confezione; 
– I prodotti manchino di una prova di acquisto (ad es. scontrino, fattura , ecc.).

Nel caso di risoluzione del contratto, il Cliente verrà rimborsato dell’importo totale pagato per l’acquisto dei prodotti comprensivo delle spese di trasporto.

PROPRIETA’

Bottega-mia  conserva la proprietà totale sui prodotti fino alla consegna e all’incasso del prezzo integrale, spese e tasse comprese.

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva di Bottega-mia e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito www.bottega-mia.com sono protetti da diritti d’autore, diritti delle marche e diritto all’immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile. Essi sono di proprietà totale di Bottega-mia o dei suoi partner. Ogni tipo di riproduzione o rappresentazione, oggetto di contraffazione possono ingaggiare la responsabilità civile e penale del suo autore.
L’utente che dispone di un sito internet, un blog e che desideri pubblicare un link che rinvii direttamente alla home page del sito www.bottega-mia.com, deve obbligatoriamente chiederne prima l’autorizzazione alla società bottega-mia

I link che rinviano al sito www.bottega-mia.com e che utilizzano le tecniche del « framing» o dell’« in-line linking » sono formalmente vietati.

In ogni caso, ogni link, anche se tacitamente autorizzato, dovrà essere ritirato su semplice richiesta della società Bottega-mia

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente al servizio assistenza di Bottega-mia mediante invio di email all’indirizzo bottegamiashop@gmail.com.

Bottega-mia si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Bottega-mia si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza è gestita dal giudice del foro di Vicenza.